Protezione dei dati

Rhein Camion AG · 30.09.2026

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito è:

Rhein Camion AG, Musterplatzstrasse 3, CH-9442 Berneck, Svizzera
E-mail: info@rhein-camion.ch · Telefono: +41 79 501 96 45

Quali dati trattiamo

Dati che ci trasmettete. Quando compilate il modulo di acquisto o ci contattate via e-mail, telefono, WhatsApp o Viber, trattiamo:

nome ed eventualmente azienda
indirizzo e-mail e/o numero di telefono
dati del veicolo (marca, modello, anno, chilometraggio, stato e, se disponibile, il numero di telaio)
le foto del veicolo che ci trasmettete
le vostre note libere e la lingua della richiesta

La comunicazione di questi dati è facoltativa. Senza almeno un recapito non possiamo però rispondere alla vostra richiesta.

Dati raccolti automaticamente. Alla consultazione del sito il nostro provider registra in file di log i dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, pagina richiamata, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati servono esclusivamente al funzionamento sicuro del sito e non vengono incrociati con altre fonti. Per prevenire gli abusi conserviamo inoltre l’indirizzo IP insieme alle richieste pervenute tramite il modulo o la chat.

Finalità e base giuridica

Trattamento e risposta alla vostra richiesta — preparazione ed esecuzione di un contratto
Contatto per chiarimenti — interesse legittimo alla gestione degli affari
Funzionamento sicuro del sito — interesse legittimo alla sicurezza informatica
Adempimento degli obblighi legali di conservazione — obbligo di legge

Non viene effettuata alcuna decisione automatizzata né profilazione.

Durata di conservazione

Richieste senza acquisto: cancellazione non appena non sono più necessarie per la gestione, comprese le foto trasmesse e la cronologia della chat.
Richieste con acquisto: fanno parte della documentazione commerciale e sono conservate per dieci anni ai sensi dell’art. 958f CO.
File di log: circa 30 giorni, poi cancellazione automatica da parte del provider.

Comunicazione dei dati

Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo a fini pubblicitari. La comunicazione avviene esclusivamente verso:

Infomaniak Network SA, Ginevra, Svizzera — hosting del sito e della nostra casella e-mail. Il sito, i file di log e le richieste inviate tramite modulo e chat, che ci vengono recapitate per e-mail, sono conservati esclusivamente in Svizzera.
OpenAI, solo in caso di utilizzo della chat — vedi la sezione «Assistente IA (chat)».
CheckNumber (checknumber.ai, Singapore) — solo se nella chat scegliete WhatsApp come contatto: il vostro numero di telefono viene trasmesso senza nome né altri dati, per verificare se vi è attivo WhatsApp. Singapore non dispone di un livello di protezione adeguato riconosciuto dal Consiglio federale; la trasmissione è in relazione diretta con la conclusione del contratto da voi auspicata (art. 17 cpv. 1 lett. b nLPD).
le autorità, nella misura in cui la legge lo imponga.

Assistente IA (chat)

Il sito offre un assistente di chat che vi aiuta a compilare in modo completo una richiesta di acquisto. L’uso è facoltativo; la stessa richiesta può essere inviata in qualsiasi momento tramite il modulo, per e-mail o per telefono.

I vostri messaggi e le foto caricate nella chat — compresa una foto della licenza di circolazione, che può contenere dati personali — sono trasmessi per la risposta al servizio OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., Dublino, Irlanda, e OpenAI, L.L.C., USA). È possibile un trattamento negli Stati Uniti; la trasmissione si basa sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, riconosciute dall’IFPDT. Secondo OpenAI, i dati trasmessi tramite l’interfaccia di programmazione non vengono utilizzati per addestrare modelli e sono conservati al massimo 30 giorni per individuare abusi.

Conserviamo la cronologia della chat insieme alla vostra richiesta per poterla gestire. Vi preghiamo di non inserire nella chat informazioni non necessarie alla richiesta.

Cookie e misurazione

Questo sito non utilizza alcun cookie a fini di analisi o pubblicità. Non è integrato alcun servizio come Google Analytics o Google Tag Manager. Per questo motivo non è necessario alcun banner sui cookie.

I vostri diritti

Nei limiti del diritto applicabile avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità in un formato elettronico corrente, opposizione, nonché di revocare in qualsiasi momento un consenso prestato.

Rivolgetevi a info@rhein-camion.ch. Per sicurezza possiamo richiedere una prova d’identità.

Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Chi risiede nel SEE può rivolgersi alla propria autorità di controllo competente.

Sicurezza dei dati

Il sito è distribuito esclusivamente in forma cifrata via HTTPS. Le vostre richieste e le foto trasmesse vengono cifrate durante il trasferimento e conservate in un’area non accessibile al pubblico. L’accesso è limitato ai collaboratori che trattano la richiesta.

Modifiche

Possiamo adeguare la presente informativa se cambiano il nostro trattamento o i requisiti di legge. Fa fede la versione pubblicata su questo sito.

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